Empower your workforce with Microsoft 365 Copilot Use Cases

Seminar / Firmentraining

Zielgruppe

MS-4004: Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot Use Cases für Geschäftsbenutzer, die ihre Microsoft 365 Copilot-Fähigkeiten verbessern möchten, um geschäftsbezogene Anwendungsfallszenarien zu lösen.

**WICHTIG:**Bevor Sie an diesem Kurs teilnehmen, sollten Sie mit der Funktionsweise von Microsoft 365 Copilot in M365-Anwendungen vertraut sein, einschließlich Copilot Chat- und Copilot-Agents. Ein grundlegendes Verständnis von Copilot finden Sie in den folgenden Onlineschulungen: Erste Schritte mit Microsoft 365 Copilot.

Inhalte

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Geschäftsführung

  • Einführung
  • Übung 1: Synthetisieren von Kommunikationserkenntnissen in Microsoft Teams
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat in Teams zum Synthetisieren der Kommunikation für ein Projekt
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in einer Teams-Chatsitzung zum Zusammenfassen einer Projektdiskssion
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Chat in Teams zum Sammeln projektübergreifender Erkenntnisse
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Teams zum Vorbereiten einer Zusammenfassung
  • Übung 2: Steigern von Geschäftsergebnissen mit Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Erstellen eines Berichts über die Geschäftsleitung
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Durchführen einer Budgetprognoseanalyse
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des KI-Projektmanager-Agents in Planner zum Erstellen eines neuen Projektplans
  • Übung 2, Aufgabe 4: Erstellen eines Northwind Business Insights-Agents
  • Übung 2, Aufgabe 5: Verwenden des Northwind Business Insights-Agents zum Beantworten von Fragen von Führungskräften
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Vertrieb

  • Einführung
  • Übung 1: Beschleunigen des Marktwachstums mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden des Research-Agents zum Analysieren Ihrer Wettbewerber und Identifizieren von Branchentrends
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zur Durchführung von Marktforschung
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Word zum Erstellen eines Verkaufsvorschlags
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Outlook zum Personalisieren Ihrer Reichweite
  • Übung 2: Automatisieren von Vertriebsvorschlagsantworten mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Generieren einer Standardmäßigen RFP-Antwortvorlage
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren historischer RFP-Daten
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines RFP-Antwort-Agents
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Teams zur Zusammenarbeit an der Verfeinerung des RFP-Antwort-Agents
  • Übung 2, Aufgabe 5: Verwenden von Copilot Studio zum Aktualisieren der Anweisungen für den RFP-Antwort-Agent
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall IT

  • Einführung
  • Übung 1: Optimieren der IT-Projektplanung mit Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat zum Definieren des Projektframeworks
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Identifizieren potenzieller Risiken
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Präsentation für Führungskräfte
  • Übung 2: Transformieren von Featurestarts und -einführung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat, um bevorstehende Microsoft 365-Features zu identifizieren
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Viva Engage zum Entwerfen eines Beitrags zu bevorstehenden Features
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zum Erstellen bewährter Methodentipps
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Surveys-Agents zum Erstellen einer Feedbackumfrage
  • Übung 2, Aufgabe 5: Analysieren von Umfrageergebnissen mithilfe des Analysten-Agents
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Unterstützen Ihrer Mitarbeitenden mit Microsoft 365 Copilot: Marketing-Anwendungsfall

  • Einführung
  • Übung 1: Transformieren von Marktforschung in eine umsetzbare Kampagne mit Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Marktforschungs-Agents
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden des Marktforschungs-Agents zum Synthetisieren von Marktintelligenz
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden des Analyst-Agents von Copilot zum Generieren strategischer Empfehlungen
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Loop zum Erstellen eines Plans für die Einführungskampagne
  • Übung 2: Entwickeln einer neuen Marketingkampagne mit Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Konsolidieren mehrerer Marktberichte
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren einer Marketingtabelle
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Idea Coach-Agents von Copilot zum Generieren kreativer Kampagnenkonzepte
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Formulierungscoach Agents von Copilot zum Entwerfen von Ankündigungen für Werbekampagnen
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Finanzen

  • Einführung
  • Übung 1: Optimieren der Finanzberichterstattung und Akquisitionsmodellierung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren der neuen Produktlinie COGS
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Teams zum Zusammenfassen von Besprechungsnotizen
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot Chat zum Analysieren eines potenziellen Erwerbs
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Excel zum Modellieren What-If Szenarien
  • Übung 2: Optimieren der Vertragsanalyse und -aushandlung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zum Auswerten von Lieferantenverträgen
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Führungspräsentation
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Loop, um Erkenntnisse in umsetzbare Inhalte umzuwandeln
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Outlook zum Erstellen einer E-Mail, die Feedback anfordert
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit Copilot für Microsoft 365: HR-Anwendungsfall

  • Einführung
  • Übung 1: Bereitstellen von Manager-Erkenntnissen mit Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Excel zum Identifizieren wichtiger Managermetriken
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Generieren eines Manager-Zusammenfassungsberichts
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Outlook, um Ergebnisse an die Personalleitung zu übermitteln
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in Loop, um die Planung der gemeinsamen Managerentwicklung zu erleichtern
  • Übung 2: Befähigen von Mitarbeitern mit einem HR-Self-Service-Agent
  • Übung 2, Aufgabe 1: Erstellen eines Personal-Self-Service-Agents für Mitarbeiter des Unternehmens
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Viva Engage zum Ankündigen des neuen HR-Self-Service-Agents
  • Übung 2, Aufgabe 3: Stellen von Fragen zum Hr-Self-Service-Agent zu Personalrichtlinien
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden des Mitarbeiter-Agents zum Sammeln von Erkenntnissen zur Mitarbeiterverlagerung
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Anwendungsfall Operations

  • Einführung
  • Übung 1: Optimieren operativer Initiativen mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Brainstorming von Projektplanideen
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word zum Vergleichen von Betriebsberichten
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Präsentation für Führungskräfte
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Microsoft 365 Copilot Chat zur Vorbereitung auf die Lieferantenbindung
  • Übung 2: Verwalten eines Anlagenerweiterungsprojekts mit Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zum Nachverfolgen von Baumeilensteinen
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Faq-Agents für die Gebäudeerweiterung
  • Übung 2, Aufgabe 3: Stellen Sie dem Mitarbeiter der Facility Expansion FAQ Fragen zum Erweiterungsprojekt.
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in OneNote zum Aktualisieren von Sicherheitsprotokollen
  • Übung 2, Aufgabe 5: Verwenden von Copilot in Outlook zum Senden der Änderungen an das Betriebspersonal per E-Mail
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Kommunikationsanwendungsfall

  • Einführung
  • Übung 1: Fördern des Engagements mit einer einheitlichen Kommunikationsstrategie mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Word zum Entwickeln einer strategischen Kommunikationsübersicht
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden des Forscher-Agents von Copilot zum Identifizieren externer Trends und Nachweispunkte
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in Excel zum Analysieren von Kommunikationsmetriken
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer Präsentation für Führungskräfte
  • Übung 2: Entwickeln einer mitarbeiterzentrierten Kommunikationserfahrung mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Viva Engage zum Erstellen einer unternehmensweiten Ankündigung
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot Chat zur Vorbereitung auf eine Sitzung im Rathaus
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Ideas Coach-Agents zum Generieren von Kampagnenideen und einer Kanalkarte
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines FAQ-Assistenten-Agents
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Kundendienstanwendungsfall

  • Einführung
  • Übung 1: Verbessern der Effizienz des Kundenservices mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Whiteboard zum Zuordnen der idealen Customer Support Journey
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Teams zur Vorbereitung auf eine Clientsupportbesprechung
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in OneNote zum Erstellen einer Anrufzusammenfassungsvorlage
  • Übung 1, Aufgabe 4: Analysieren von Kundensupportdaten mithilfe des Copilot Analyst-Agents
  • Übung 2: Verbessern der Lösungsqualität von Kundendienstfällen mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zum Erstellen einer Checkliste zur Problembehandlung
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word und Formulierungscoach zum Erstellen einer Antwortvorlage für Händler
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden des Ideas Coach-Agents von Copilot zum Erstellen eines Leitfadens zur Problembehandlung
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Chat und Copilot in Outlook zum Erstellen einer Support Insights-E-Mail
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung

Stärken Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft 365 Copilot: Rechtlicher Anwendungsfall

  • Einführung
  • Übung 1: Vorbereiten auf regulatorische Reaktionen und Prozessbereitschaft mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 1, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot Chat zum Erstellen gesetzlicher Richtlinien
  • Übung 1, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Word zum Zusammenfassen eines Lieferantenvertrags
  • Übung 1, Aufgabe 3: Verwenden eines Copilot-Forschers zum Vorbereiten einer Regulierungsbehörde mit Problembeschreibung
  • Übung 1, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot Studio zum Erstellen eines Assistenten für behördliche Anfragen
  • Übung 1, Aufgabe 5: Stellen Sie dem Regulatory Inquiry Assistant Fragen im Zusammenhang mit einer Prüfung.
  • Übung 2: Reform von Corporate Governance und Compliance mithilfe von Microsoft 365 Copilot
  • Übung 2, Aufgabe 1: Verwenden von Copilot in Loop zur Zusammenarbeit bei der Aktualisierung einer Unternehmensrichtlinie
  • Übung 2, Aufgabe 2: Verwenden von Copilot in Excel zum Visualisieren abteilungsübergreifender Risikobereiche
  • Übung 2, Aufgabe 3: Verwenden von Copilot in PowerPoint zum Erstellen einer rechtlichen Präsentation
  • Übung 2, Aufgabe 4: Verwenden von Copilot in OneNote zum Erstellen eines Compliancenotizbuchs
  • Modulbewertung
  • Zusammenfassung