ITIL Version 5 Managing Professional: ITIL Product

• Positionen im Bereich Produktentwicklung und digitale Bereitstellung
• Funktionen im Bereich Service-Management und -Bereitstellung
• Stellenangebote in den Bereichen Architektur und Design
• Software- und Anwendungsentwicklungsteams

• Eine beliebige ITIL 4-Zertifizierung oder
• ITIL Version 5 Foundation (ITIL5F)
• Anerkannte Schulung oder offizielles E-Learning

Kursziel

• Ermöglicht die Bereitstellung nachhaltiger, wirkungsvoller digitaler Produkte durch die Integration von Produktentwicklungs- und Bereitstellungsaktivitäten
• Reduziert Silos, unterstützt die Anpassung an sich wandelnde Geschäftsanforderungen und fördert eine Kultur der Schnelligkeit, Innovation, Agilität und Wertschöpfung
• Wendet ITIL-Prinzipien in den Bereichen Geschäftsanalyse, Produktdesign, Softwareentwicklung und -management, Testen, Release und Bereitstellung sowie bei Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung an
• Stellt das integrierte Produkt- und Dienstleistungsmanagement als strategischen, taktischen und operativen Wegbereiter dar, der Investitionen auf die Ergebnisse abstimmt

Kursinhalt

• Lernumfang
• Digitale Produkte und Dienstleistungen
• Entdecken
• Design
• Erwerben
• Erstellen
• Übergang
• Bedienen
• Liefern
• Support
• Lebenszyklusmanagement