Automate Business Processes using Copilot Cowork and Copilot Studio

• Power Platform-Entwickler
• Softwareentwickler für Agentic AI
• Lösungsarchitekten für Agentic AI

• GitHub-Benutzerkonto
• Grundkenntnisse zur Microsoft 365-Plattform

Modul 1: Einführung in Copilot Cowork und Copilot Studio

• Agenten und Copiloten für Microsoft 365
• Agentenbasierte KI und Entwurfsmuster
• So funktionieren Agenten: Wissen, Eingabeaufforderungen, Werkzeuge und MCP
• Erweiterbarkeit und Entwicklungswege
• Lizenzierung und Einrichten der Umgebung
• Copilot-Chat und Produktivitäts-Agenten

Module 2: Microsoft 365 Copilot Cowork

• Erste Schritte mit Cowork
• Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung
• Fähigkeiten verstehen: Integrierte Fähigkeiten und das Seitenpanel
• Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md
• Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung
• Erweiterung von Cowork durch Plugins
• Human-in-the-Loop: Maßnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten

Modul 3: Grundlagen von Copilot Studio

• Übersicht über Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio
• Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten
• Wissen vertiefen & Einstiegsfragen
• Bing Custom Search als Wissensquelle
• Themen, Entitäten und Variablen
• Bewährte Verfahren für das Konversationsdesign
• Erfassung von Informationen mithilfe von Adaptive Cards
• Power Fx verstehen und nutzen
• Agenten in Kanälen veröffentlichen (Teams, Diagramme)

Modul 4: Erweiterung der Copilot Studio-Agenten-Tools

• Sofortmaßnahmen & Sofortmaßnahmen-Bibliothek
• Prompt-Assistent für schnelleres Prompt-Engineering
• Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen
• Unternehmensdaten mithilfe von Konnektoren integrieren
• Dataverse-Tabellen integrieren
• Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten
• Model Context Protocol (MCP) & Work IQ
• AI Builder & Managed Agents: Dokumentenverarbeitungsprogramm
• Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern
• Organisieren von Werkzeugen mithilfe von Komponentensammlungen

Modul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten

• Autonome Agenten und Auslöser
• Multi-Agent-Orchestrierung: Fokussierte und vernetzte Agenten
• Implementierung von Routing-Mustern
• Nutzen Sie Deep-Reasoning-Modelle für komplexe Aufgaben
• Agentenabläufe und deterministische Aufgabenautomatisierung
• Verwenden Sie AI Builder in Flows
• Optimierung der Agentenabläufe – Einsparungen
• Sprachunterstützung für Agenten hinzufügen
• Maßnahmen nach dem Anruf für Telefonagenten
• Integration von Pro-Code-Agenten

Modul 6: Copilot Studio – Neue Benutzererfahrung (neue Benutzeroberfläche)

• Klassische vs. neue Benutzererfahrung: Umschalten zwischen den Benutzererfahrungen und Koexistenz
• Erfahrungen unterscheiden: Registerkarten „Erstellen“, „Vorschau“, „Auswerten“ und „Überwachen“
• Die einheitliche Build-Oberfläche und die Zuordnung von klassischen zu neuen Komponenten
• Die erweiterte Orchestrierungs-Laufzeitumgebung und Deep Reasoning
• Agent-Fähigkeiten: Das offene SKILL.md-Format und das Laden nach Bedarf
• Claude-Code und GitHub Copilot-Skills importieren
• Tools, MCP-Server und der neue „Workflows Designer“ für einzelne Knoten
• Capstone-Labor: Entwicklung eines Vertriebs-Kundenassistenten in der „New Experience“

Modul 7: Gestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen

• Szenarien definieren und Visionen entwickeln
• Zuordnung von Szenarien zu Fähigkeiten
• Gestaltung von Gesprächsabläufen
• „Human in the Loop“
• Agenten und Prozesse bewerten
• Analytik und Application Insights
• Fehlerbehebung und Analyse von Unterhaltungen

Modul 8: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten

• Agentenbewertungen (GA)
• Erstellen von Testsätzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert
• Tests mit mehrstufigen Dialogen
• „Daumen hoch/runter“-Feedback und Aktivitätskarten für die Diagnose
• Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen
• CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle
• Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse
• Einsatz des Copilot Studio Kits für eine erweiterte Bewertung

Modul 9: Veröffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten

• PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur
• Einführung in Power Platform-Umgebungen und -Lösungen
• Veröffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten
• Nutzung moderner Kommunikationskanäle (WhatsApp, Web, …)
• Anwendungslebenszyklusmanagement für Copilot Studio-Agenten
• Agenten zwischen Umgebungen exportieren und importieren
• Bereitstellungspipelines und Integration der Quellcodeverwaltung
• Copilot Studio – Compliance und Sicherheit